1. 소프트웨어 프로세스 품질 소프트웨어 품질의 저하는 소프트웨어 개발 경험의 부족에서 오는 경우가 많다. 경험이 부족하여 제대로 된 소프트웨어 개발 프로세스가 없고 품질 향상을 위한 관리 활동도 찾아볼 수 없는 것이다. 세계의 대형 프로젝트의 단 1%만이 목표를 달성하고 있으며 개발 비용이 수백만 원 이상 초과되는 것은 물론이고 납기의 지연은 몇 년씩 연기되고 수십억 원의 개발비용이 투입된 프로젝트들이 실패로 끝나 무용지물이 되고 말았다. 소프트웨어 개발은 인력, 기술, 절차, 도구가 어우러져 통합된 프로세스, 즉 개발을 위한 작업이 질서 있고 경험이 잘 반영되어 있어야 소프트웨어의 품질을 높일 수 있다. 소프트웨어 시스템의 품질은 그것을 개발하는데 사용되는 프로세스의 품질에 좌우되는 것이다. 엔지니어..
