앱 지문인식 오류 고찰 - 패스 앱을 통해 살펴본 지문인증 실패 원인/조치 방법

 

통신사 PASS 인증시 지문인증이 에러가 난다. 

스마트폰 자체 지문 인식도 잘 되고, 삼성 PASS에서도 지문 인식을 통한 인증이 잘되는데 통신사 PASS앱만 계속해서 지문인식이 되지 않는 황당한 경우가 발생했다.

케이뱅크도 그러하고 신한은행도 그랬다. 어떤 때는 인식하고 어떤 때는 안되고!

 

 

지문 인식 에러 원인 

확인해보니 지문인증 방식에 따른 차이었다. 삼성 PASS앱은 4개의 지문을 등록하여 하나라도 일치하면 인증에 성공하는 방식인데 반해 통신3사의 PASS 앱은 스마트폰에 등록되어있는 지문DB중 최초 등록 지문만을 인식하는 것으로 확인되었다.

 

 

해결 방안

지문을 다 지우고 하나의 지문만 등록하여 지문 미인식률을 줄였다. 스마트폰 잠금해제나 삼성PASS 같이 여러개의 지문 인식이 가능한 경우도 있기 때문에 현재는 다 등록하고 마이너한 경우에 최초 등록 지문 손가락으로 사용하여 인증하고 있다.

 

앱 지문 인식이 계속해서 실패하는 경우, 지문 인증 방식이 다를 수 있으니 최초 지문 손가락으로 시도해보자.

 

 

일부러 보안 강화 차원에서 최초 등록 지문만 인식하게 개발하는 앱도 있겠지만, 개발사는 개발 계획시 (어차피 내 지문이니) 사용자 편의를 생각해주는 것도 좋겠다.